Приходилось ли вам быть свидетелем или участником ролевого конфликта? Вспомните реальный случай или смоделируйте ситуацию.
Ситуация, когда студент, который также работает, сталкивается с конфликтом ролей, пытаясь совмещать учёбу и работу. Например, важный экзамен совпадает с рабочей сменой, и человеку приходится выбирать между учёбой и обязательствами на работе. Это может вызывать стресс и внутренний дискомфорт, так как выполнение одной роли (студента) ставит под угрозу выполнение другой (работника).
Представьте себе ситуацию: между Дашей и её братом Кириллом возникает конфликт по поводу того, кто будет убирать посуду после обеда. Какой это конфликт? Опишите, как могут развиваться события (пользуясь материалом, изложенным в пункте «Стадии конфликта). Опишите варианты способов поведения в этом конфликте (уход, принуждение, компромисс, переговоры). Представьте ответ в виде таблицы.
Конфликт между Дашей и Кириллом по поводу того, кто будет убирать посуду после обеда, является бытовым конфликтом, который может перерасти в семейный спор. В его развитии можно выделить несколько стадий: начало (выражение разногласий), эскалация (обострение и обмен претензиями), пик конфликта (максимальное напряжение), деэскалация (снижение остроты), разрешение конфликта (достижение решения).
Способ поведения Пример развития ситуации Чувства каждого участника Уход Даша решает выйти из кухни и ничего не говорит Кириллу. Кирилл убирает посуду молча. Даша чувствует обиду из-за того, что её игнорируют, Кирилл раздражён. Принуждение Кирилл настаивает, что Даша должна убирать посуду, и угрожает не помочь ей с домашними делами. Даша чувствует себя подавленной, Кирилл ощущает контроль, но испытывает напряжение. Компромисс Даша и Кирилл договариваются, что сегодня убирает Кирилл, а завтра — Даша. Оба участника чувствуют облегчение, но могут испытывать лёгкое недовольство из-за необходимости уступок. Переговоры Даша предлагает вместе убирать посуду, чтобы сделать это быстрее. Кирилл соглашается. Оба чувствуют сотрудничество и взаимную поддержку.
Как вы понимаете, что такое конфликт? Какими способами можно решать конфликты?
Конфликт — это ситуация, при которой две или более стороны сталкиваются с несовместимыми целями, мнениями или интересами. Способы решения конфликтов включают переговоры, поиск компромисса, использование посредников, избегание, сотрудничество и даже использование силы или авторитета для разрешения ситуации.