1. Часто конфликты между людьми осложняются наличием невысказанных мыслей и чувств: а) да б) нет 2. Заполните пропуски в схеме. Причина Конфликтная ситуация 3. При обсуждении конфликта следует: а) применять угрозы и обман б) спокойно и продумано высказываться в) обсуждать проблему, а не личность оппонента г) попытаться встать на позицию другого человека и взглянуть на ситуацию «его глазами» 4. Правильное понимание конфликта важно: 1) для выбора адекватной линии поведения в конфликте; 2) для поиска путей его разрешения. а) верно 1 в) верно 1 и 2 б) верно 2 г) неверно 1 и 2 5. Закончите предложение: При низкой удовлетворённости человека своей работой, недостаточной уверенности в себе, несогласованности разных социальных ролей возникает … . 6. Неконструктивный конфликт характеризуется тем, что оппоненты: а) не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов б) стремятся найти приемлемое решение проблемы в) упорно и жестко настаивают на своей позиции и не желают учитывать интересы другой стороны г) прибегают к нравственно осуждаемым методам борьбы д) стремятся психологически подавить партнёра, дискредитируют и унижают его 7. Установите соответствие между стратегией поведения в конфликтной ситуации и действиями участников. 1 Сотрудничество А стремление уйти от конфликта путём уступок и сглаживания противоречий, пренебрегая своими интересами в пользу другого 2 Компромисс Б настаивание на своём путём открытой борьбы за свои интересы 3 Уклонение В поиск решения, которое удовлетворило бы интересы всех участников конфликта, в ходе открытого обмена мнениями 4 Приспособление Г урегулирование разногласий через взаимные уступки 5 Конкуренция Д стремление выйти из ситуации, не уступая оппоненту, но и не настаивая на своём, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии 8. Вычеркните из предложения слово, не подходящее по смыслу. Для избегания конфликтов в общении между людьми важны: конкретность, непосредственность, инициативность, агрессивность, открытость, доброжелательность, эмпатия. 9. Прочитайте приведенный текст, каждое положение которого пронумеровано. (1) Объектом комплексного изучения конфликтологии являются конфликты в целом, а предметом — общие закономерности их возникновения, развития и завершения. (2) Вполне понятно, что конфликтология, как и всякая дисциплина, тесно связана со смежными науками, многое черпает из них и в свою очередь их обогащает. (3) Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп. (4) В древнейших законах жестокого царя Хаммурапи (1792– 1750 гг. до н. э.) содержатся десятки способов разрешения конфликтных ситуаций. (5) Царь Соломон (965–928 гг. до н. э.) прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты. (6) На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь. Определите, какие положения текста носят: а) фактический характер б) характер оценочных суждений Запишите под номером положения букву, обозначающую его характер. Получившуюся последовательность букв перенесите в таблицу. 10. Прочитайте приведенный текст, в котором пропущен ряд слов. Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить на место пропусков. Слова в списке даны в именительном падеже, единственном числе. Конфликт – это столкновение противоположных позиций, ... (1), оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью ... (2или действий на фоне проявления ... (3). Основой любого конфликта являются накопившиеся ... (4), объективные и субъективные, реальные и иллюзорные. Достаточно незначительного повода – и конфликт может вспыхнуть. Развитие конфликта происходит по такой схеме: конфликтная ситуация + ... (5) = конфликт. Под конфликтом понимается ситуация, в которой сталкиваются несовпадающие интересы одного или нескольких участников, при чем пути и методы достижения своих целей у них различны. Характерными чертами конфликта являются: неопределенность исхода, т. е. ни один из участников конфликта заранее не знает ... (6), которые принимают другие участники; различие целей, отражающих как не сов падающие интересы различных сторон, так и многосторонние интересы одного и того же лица; образ ... (7) каждой из сторон (Э.А. Уткин). Обратите внимание на то, что в списке слов больше, чем вам потребуется для заполнения пропусков. а) убеждение е) действие б) мнение ж) участник в) противоречие з) цель г) эмоция и) повод д) решение В данной таблице указаны номера пропусков. Запишите под каждым номером букву, соответствующую выбранному вами слову.